Wie man den Ego-Kampf in Organisationen managt

Ein bekanntes Sprichwort besagt: „Gemeinsam sind wir stark“, ein Leitspruch, der auf den Wappen oder Münzen von Belgien, Bolivien oder Kanada prangt, um nur einige zu nennen. Wir dürfen nicht außer Acht lassen, dass Teamarbeit heute in Unternehmen eine der am meisten geforderten Kompetenzen ist – intern ebenso wie bei der Auswahl von Kandidaten.

Andererseits wird das Schaffen und Stärken von Organisationsstrukturen, die diese Synergien fördern, zu einer echten Herausforderung innerhalb der Unternehmen, denn es müssen die notwendigen Kommunikations- und Wissensnetzwerke gefördert werden, damit Teamarbeit unter optimalen Bedingungen stattfinden kann.

Die große Herausforderung für Unternehmen ist es, ihre Teams zu managen, die Bedürfnisse jedes Einzelnen zu erkennen, ihre Teilnahme zu erleichtern und, natürlich, sie bei Schwierigkeiten zu unterstützen. Doch wenn es etwas gibt, das menschlichen Beziehungen innewohnt, dann ist es der Konflikt. Der Ursprung von Konflikten basiert weitgehend auf Feindseligkeit, Groll oder Misstrauen, die Hindernisse auf dem richtigen Weg darstellen.

„Konflikte kommen, und sie nehmen verschiedene Erscheinungsformen an, wie: mangelnde Kommunikation, gegensätzliche Interessen, unterschiedliche Meinungen, unvereinbare Charaktere, Diskussionen, Streitereien … all das spiegelt das verborgene Bedürfnis wider, recht zu haben.“

Wenn unsere Kunden uns von ihren Bedürfnissen im Zusammenhang mit dem Teammanagement erzählen, betonen alle den Zeitverlust, den der „Kampf der Egos“ verursacht. Daher ist es so wichtig, Arbeitsteams zu bilden, die nicht nur durch ihre Ausbildung und Fähigkeiten verbunden sind, sondern deren Persönlichkeiten ausgewogen zusammenpassen, um Konflikte optimal bewältigen zu können.

Der Kampf der Egos hat mit jedem Zeichen von Niederlage oder Demütigung vor den Augen anderer zu tun, etwas, das einen gleichzeitig traurig und wütend macht. Im Leben wird uns beigebracht zu gewinnen, aber wir müssen auch bereit sein zu lernen.

In vielen Fällen werden Konflikte aus der Distanz wahrgenommen, wenn man die Persönlichkeiten kennt, die die Teams bilden, ihre unterschiedlichen Kommunikationsstile, das Bestreben, ihre Autorität geltend zu machen usw. Konflikte kommen, und sie nehmen verschiedene Erscheinungsformen an, wie: mangelnde Kommunikation, gegensätzliche Interessen, unterschiedliche Meinungen, unvereinbare Charaktere, Diskussionen, Streitereien … all das spiegelt das verborgene Bedürfnis wider, recht zu haben.

Das Beziehungstalent positioniert sich als Schlüsselelement für das reibungslose Funktionieren der Organisation und das Erreichen ihrer Ziele. In diesem Sinne stellt der Markt denjenigen, die Menschen in Organisationen führen, Methoden zur Bewertung menschlichen Verhaltens zur Verfügung, die es ermöglichen, die verschiedenen Persönlichkeitsmerkmale und die Art und Weise, wie Menschen interagieren, zu identifizieren. Die führende Methode in diesem Bereich ist das sogenannte DISC, entwickelt vom Psychologen William M. Marston, das vier vorherrschende Muster im Menschen markiert: Dominanz – Einfluss – Beständigkeit und Gewissenhaftigkeit.

Diese Art von Methoden trägt dazu bei, effektive Beziehungen aufzubauen, die bessere Ergebnisse und eine höhere Zufriedenheit unter den Beteiligten gewährleisten. Die Gründe für den Erfolg bei der Anwendung dieser Methode sind:

• Sie ermöglicht die Kenntnis des eigenen Stils jedes Einzelnen und erkennt Verhaltenstendenzen im Umgang mit den übrigen Mitarbeitern.
• Sie entwickelt Empathie durch ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse jedes Stils und jeder Persönlichkeit.
• Sie entwickelt Beziehungstalent, um Strategien entwerfen und umsetzen zu können, die Verständnis und Zusammenhalt mit anderen erleichtern.
• Sie ermöglicht es, die Selbstkenntnis der Personen zu erhöhen und ein Bewusstsein für jene Bereiche zu schaffen, die ihre Entwicklung einschränken könnten.

Ausgehend von diesen Prämissen und mit nützlichen Werkzeugen in unserer Reichweite können wir aus den Abteilungen für Personalmanagement dafür sorgen, dass Beziehungen in die richtige Richtung fließen, indem wir möglichen Konflikten zuvorkommen und die Suche nach Lösungen erleichtern, falls wir sie nicht vermeiden können.

Sara Martos

Direktorin für Talentakquise und -entwicklung