Digitale Herausforderungen für Autohäuser und Werkstätten in Spanien

Madrid, 1. Oktober 2025 – Der spanische Automobilsektor steht vor mehreren digitalen Herausforderungen in einer Situation, die durch Elektrifizierung, Digitalisierung und Automatisierung vorangetrieben wird. Obwohl sich Spanien laut Faconauto dank seiner fortschrittlichen digitalen Infrastruktur als strategischer Hub für intelligente Mobilität festigt, stehen Händler und Werkstätten vor mehreren großen digitalen Herausforderungen, die – wenn sie nicht mit innovativen Lösungen angegangen werden – ihr Wachstum und ihre Wettbewerbsfähigkeit bremsen könnten. 

dealerBest als Technologieführer der Branche betont die Dringlichkeit dieser Transformationen und bietet eine fachkundige Perspektive, um sie zu meistern.

„Die Zukunft der Automobilbranche führt unweigerlich über die Digitalisierung und die Einführung neuer Technologien.“

Paco Díaz, CEO von dealerBest

Bei DealerBest verstehen wir die Herausforderungen, vor denen Händler und Werkstätten stehen, und wir sind bestrebt, die notwendigen Werkzeuge und das Wissen bereitzustellen, damit sie sich nicht nur anpassen, sondern diese neue Ära anführen.

Im Folgenden werden drei große digitale Herausforderungen vorgestellt, die den Branchendaten zufolge Händler und Werkstätten beeinflussen:

1. Der Mangel an qualifizierten Fachkräften für die neue digitale Automobilbranche. 

Der Automobilsektor in Spanien leidet unter einem gravierenden Mangel an qualifiziertem Personal: 75 % der Unternehmen melden Engpässe bei wesentlichen technischen Profilen. Bereiche wie Elektrotechnik, Cybersicherheit, künstliche Intelligenz und Konnektivitätssoftware sind bereits „kritische Kerne“ für die zukünftige Nachhaltigkeit der Branche, berichtet Posventa.info unter Berufung auf Daten des EY Highlights Automotive 2025 Berichts.

Dieser Fachkräftemangel verlangsamt den technologischen Wandel und gefährdet strategische Investitionen, was sich direkt auf die Vertriebsnetze auswirkt, die zunehmend anspruchsvollere Kompetenzen benötigen.

Insbesondere bei Komponenten für elektrifizierte Fahrzeuge werden Kenntnisse in Leistungselektronik, Batterien, digitalen Montageprozessen oder IT-Sicherheitsprotokollen gesucht.

Als Technologieführer betont DealerBest die Notwendigkeit von Lösungen, die diese Lücken ausgleichen – sei es durch intuitivere Werkzeuge oder durch spezialisierte Schulungsprogramme.

2. Die umfassende Digitalisierung und die Transformation des Kundenerlebnisses 

Die Digitalisierung der Händler ist eine zentrale Herausforderung, um die operative Effizienz und vor allem das Kundenerlebnis zu optimieren, wie Faconauto und SETRAM bestätigen. Unternehmen müssen eine umfassende digitale Strategie verfolgen, die alle Aspekte des Geschäfts abdeckt – von der Bestandsverwaltung bis zum Kundenservice – einschließlich Technologien wie Datenanalyse, künstliche Intelligenz, Automatisierung und digitales Marketing. 

Die heutigen Kunden fordern 24/7-Services, Preistransparenz und sofortigen Zugang zu Informationen und suchen ein herausragendes digitales Erlebnis über E-Commerce-Plattformen, Virtual-/Augmented-Reality-Tools und Chatbots.

Obwohl 80 % der Händler einen Online-Marketingplan umgesetzt haben, gibt es noch Raum für Verbesserungen beim Management digitaler Assets und der Kommunikation. DealerBest positioniert sich als idealer Technologiepartner, um diese Transformation voranzutreiben, und bietet fortschrittliche Marketing- und Technologielösungen, die eine 360-Grad-Sicht an allen Berührungspunkten des digitalen Kundenerlebnisses gewährleisten.

3. Effizientes Datenmanagement für eine effektive Entscheidungsfindung 

Ein korrektes Datenmanagement ist für die Zukunft des Händlers von grundlegender Bedeutung, da es eine ganzheitliche Sicht und fundierte Entscheidungen ermöglicht. Derzeit kann der Digitalisierungsprozess „unzusammenhängend und mit unstrukturierten Informationen“ sein, wie Antonio Llordén, Direktor für Informationssysteme und Technologie der Grupo Itra, laut Posventa.info feststellte.

Es ist entscheidend, die Daten zu integrieren, damit sie ausgeführt und effektiv zum Kunden gelangen können. Experten empfehlen, ein einziges CRM für Verkauf und After-Sales zu verwenden und den Return on Investment der digitalen Strategien zu analysieren.

DealerBest erleichtert die Zentralisierung von Daten und bietet ein multidisziplinäres Ökosystem, das sich auf alle Geschäftsbereiche erstreckt, das Management effizient vereinfacht und vereinheitlicht und eine messbare und kontrollierte Wirkung gewährleistet.

Spanien verfügt über eine professionalisierte Arbeitskraft mit Anpassungspotenzial und hat sich mit 95 % 5G-Abdeckung und 95 % Glasfaser-Penetration in Haushalten als europäischer Spitzenreiter bei der digitalen Infrastruktur etabliert.

Dieses günstige Umfeld, kombiniert mit der Vision und den Lösungen eines Technologieführers, kann die aktuellen Herausforderungen in eine einzigartige Chance verwandeln.

dealerBest ist bereit und qualifiziert, Händler und Werkstätten auf diesem Weg zu begleiten und Herausforderungen in Motoren für Wachstum und Führungsstärke in der neuen Ära der digitalen Automobilbranche zu verwandeln.

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