25 % mehr Zeit für den Verkauf

Papel Cero ermöglicht eine Einsparung von ca. 25% der Zeit, die für Verwaltungsabläufe in den Autohäusern der Grupo Mundomóvil aufgewendet wird. Das Tool für die digitale Archivverwaltung und die Verwaltung der Dokumentation, entwickelt von dealerBest, läuft bereits in drei der sechs Autohäuser der Gruppe aus Navarra auf Hochtouren.

Das Interesse an der Optimierung und Digitalisierung seiner Organisation war es, was Carlos Sagüés, Geschäftsführer der Grupo Mundomóvil, im September letzten Jahres dazu bewog, auf unser Tool zu setzen: „Wir sind eine Gruppe, die immer darauf schaut, was gerade passiert. DealerBest hat uns eine Reihe von Projekten vorgeschlagen, und dieses passte perfekt zu uns.“

Diese neun Monate haben ausgereicht, damit Papel Cero bei Mundomóvil all seine Vorzüge unter Beweis stellt: Produktivitätssteigerungen, Fortschritte bei der Sicherheit, Verbesserungen beim Zugriff auf die Dokumentation… das sind Realitäten, die die Menschen, die täglich mit Papel Cero arbeiten, bereits genießen. Es war uns enorm wichtig, mit ihnen allen zu sprechen, damit sie uns berichten, welche Auswirkungen die Einführung der Anwendung auf ihre Arbeit hatte. Deshalb haben wir uns letzten Monat entschieden, die Autohäuser in Pamplona zu besuchen und ihre Eindrücke aus erster Hand zu sammeln.

Dort angekommen, stellten wir fest, wie der vollständige Zugriff auf die Dokumentation, den die Anwendung bietet, die physischen Einschränkungen der Niederlassungen beseitigt hat: Jeder Benutzer kann remote auf jedes Dokument zugreifen. „Früher mussten wir die Verkaufsverwaltung neben den Verkäufern haben“, erinnert uns Carlos. „Da wir eine Gruppe von Mehrmarken-Autohäusern sind, hat uns die Einführung des Systems ermöglicht, gleichzeitig zu arbeiten, ohne dass wir alle in denselben Gebäuden sein müssen“, betont Marian, Verwaltungsangestellte der Gruppe.

Ein Zugriff auf die Dokumentation, der nicht mit ihrem Schutz und ihrer Sicherheit kollidiert, was für den Geschäftsführer den größten Vorteil darstellt: „Wenn wir morgen bei einer Kontrolle oder einem Audit der Marke die Akten vorlegen müssen, wissen wir, dass wir sie im Griff haben und keine Dokumentation fehlt.“ Einen Nutzen, den auch Javier Pacho, technischer Verantwortlicher für die Datenverwaltung der Gruppe, hervorhebt: „Früher gab es einen Haufen Papier. Wichtige gingen verloren, unwichtige waren dupliziert, andere fehlten … Außerdem ging die Akte durch zu viele Hände. Das alles haben wir mit Papel Cero überwunden.“

Die Widrigkeiten, von denen Javier spricht, erlitt Ángel López, Verkaufsberater der Gruppe, am eigenen Leib. Ángel stöhnt, wenn er sich daran erinnert, wie es vor der Arbeit mit Papel Cero war. „Zum Beispiel konnte ich für die Abwicklung einer Zulassung locker zwei oder drei Tage brauchen. Jetzt, sobald man die gesamte Dokumentation hat, scannt man sie, erstellt das Deckblatt der Akte und fügt sie der Datei in der Anwendung hinzu. Im schlimmsten Fall dauert es zwanzig Minuten“, erzählt er erleichtert. „Am Ende gewinnt man Zufriedenheit beim Kunden, und das ist es, was zählt“, schließt der Verkäufer.

Papel Cero ist als Erfolgsmodell der digitalen Transformation in immer mehr Autohäusern implementiert, sowohl innerhalb als auch außerhalb von Mundomóvil. Bei dealerBest stellen wir die korrekte Implementierung durch ständige Kommunikation mit den Organisationen sicher. Auf diese Weise steigt die Produktivität, während wir die Anwendung an die spezifischen Bedürfnisse des Autohauses anpassen und aktualisieren, und die Implementierungszeiten verkürzen sich. Das bestätigt uns Javier Pacho, verantwortlich für die Einführung von Papel Cero bei Zavisa – Opel Zaragoza, der jüngsten Niederlassung der Gruppe: „Ich bin morgens in Zaragoza vorbeigekommen und am Nachmittag arbeiteten sie bereits mit Papel Cero“, merkt er an.

Sowohl bei dealerBest als auch bei der Grupo Mundomóvil sind wir der Meinung, dass Prozesse weiterentwickelt und optimiert werden können. Dank dieser Gewissheit ist es der Gruppe gelungen, ihre Verwaltungsabläufe zu halbieren und ihre Autohäuser einen Schritt voraus zu positionieren. „Die Leute, die zu uns kommen und bei der Konkurrenz gearbeitet haben, bewerten das als einen Fortschritt im Verkaufsprozess“, fasst Carlos Sagüés zusammen.

Wenn auch Sie darauf vertrauen, Ihr Autohaus auf die nächste Stufe zu heben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.