Dapda und DealerBest starten Dealer2Home, die ultimative Online-Verkaufslösung für Autohäuser

Dapda und Dealerbest schließen sich zusammen, um Händlern die ultimative Lösung für den Online-Verkauf zu bieten. Dealer2Home ist eine Plattform für Gespräche über Chat und Video, die speziell für Händler entwickelt wurde und die Kontaktpunkte mit ihren Kunden noch weiter erleichtert.

Die Vertriebsmannschaft kann den Kunden online betreuen, als wäre er direkt im Autohaus.

Dapda, ein Vorreiter der digitalen Transformation in den Autohäusern Spaniens und Portugals, und Dealerbest, ein Unternehmen, das sich auf Dienstleistungen für den Automobilsektor wie Digitalisierung und Mobilität spezialisiert hat, vereinen ihre Welten und ihre Kräfte, um Dealer2Home, eine leistungsstarke und einzigartige Lösung für den Online-Verkauf, auf den Weg zu bringen. Das Tool ist darauf ausgelegt, die Digitalisierung in den Autohäusern voranzutreiben, physische Barrieren abzubauen und die interessierte Person im Autohaus auf eine bequemere, direktere und umfassendere Weise mit ihrem Verkaufsteam zu verbinden.

Dealer2Home: ein hervorragendes digitales Erlebnis für den Kunden

Dealer2Home besteht aus einer Plattform für Gespräche über Chat und Video, die es der Vertriebsmannschaft ermöglicht, ein Gespräch zu beginnen und den Kunden Schritt für Schritt zum Kauf zu führen. Die Begleitung und Beratung des Kunden erfolgt zu 100% digital, einschließlich des Fahrzeugverkaufsprozesses: Der Vertrag kann unterzeichnet, das Auto reserviert und online bezahlt werden.

Die Kunden können über verschiedene Kanäle darauf zugreifen: unter anderem über soziale Netzwerke und Landing Pages. Dieser Chat ermöglicht es, alle Fragen der Kunden zu klären, den Bildschirm zu teilen, um Fotos oder Videos zu zeigen, und sogar Dokumente wie den Kostenvoranschlag zu senden. Es sind auch direkte Videoanrufe mit einer bestimmten Person möglich. Der Benutzer gelangt in eine virtuelle Empfangshalle, wo er seinen Namen, seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer angeben muss. Danach erhält der Mitarbeiter eine Benachrichtigung wie bei einem Telefonanruf und gewährt dem Benutzer Zugang. Kurz gesagt: ein hervorragendes digitales Erlebnis für den Kunden und eine neuartige Art, online mit ihm zu interagieren.

Volle Integration mit Dapda Experience 360º und Papel Cero

Neben der Tatsache, dass es sich um eine Multiplattform handelt, integriert diese Lösung das restliche Dienstleistungsportfolio beider Unternehmen: Dapda Experience 360º, bestehend aus Web, Autonet, LeadIn, BDCNet, Contact Center und Papel Cero, ein Ökosystem für die digitale Erstellung und Verwaltung von Fahrzeugakten und allen damit verbundenen Prozessen von Dealerbest. Diese Integration und gleichzeitige Verbindung stellt sicher, dass die Daten der Kunden und Fahrzeuge automatisch und in Echtzeit in jeder Technologie beider Unternehmen verfügbar sind.

Die Tatsache, dass die Entwicklung gemeinsam von Dealerbest und Dapda durchgeführt wurde, ermöglicht eine vollständige Digitalisierung der gesamten Verwaltung und automatisiert viele Prozesse. Die gemeinsame Lösung Dealer2Home stellt einen evolutionären und qualitativen Sprung in der Digitalisierung des Automobilsektors dar.

Wenn Sie weitere Informationen über Dealer2Home erhalten möchten, können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren. Ein Mitglied unseres Teams wird sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen.