Dapda e DealerBest lanciano Dealer2Home, la soluzione definitiva di vendita online per i concessionari

Dapda e Dealerbest si uniscono per offrire ai concessionari la soluzione definitiva per la vendita online. Dealer2Home è una piattaforma di conversazioni tramite chat e video progettata per i concessionari, che facilita ancora di più i punti di contatto con i propri clienti.

La forza vendita potrà assistere il cliente online come se fosse nella concessionaria stessa.

Dapda, punto di riferimento della trasformazione digitale nei concessionari di Spagna e Portogallo, e Dealerbest, azienda specializzata nell'offrire servizi al settore automobilistico di digitalizzazione e mobilità tra gli altri, uniscono i loro mondi e le loro forze per lanciare Dealer2Home, una soluzione potente e unica per la vendita online. Lo strumento è pensato per spingere la digitalizzazione nei concessionari, eliminando le barriere fisiche e collegando in modo più comodo, diretto e completo la persona interessata alla concessionaria con il proprio team commerciale.

Dealer2Home: un'esperienza digitale eccellente per il cliente

Dealer2Home consiste in una piattaforma di conversazioni tramite chat e video che consente alla forza vendita di avviare una conversazione e guidare passo dopo passo il cliente all'acquisto. L'accompagnamento e la consulenza al cliente sono 100% digitali, incluso il processo di vendita del veicolo: si potrà firmare il contratto, prenotare e pagare l'auto online.

I clienti possono arrivarci attraverso diversi canali: social network e landing page tra questi. Questa chat consentirà di risolvere tutti i dubbi dei clienti, condividere lo schermo per poter vedere foto o video e persino l'invio di documenti, come ad esempio il preventivo. È inoltre possibile effettuare videochiamate direttamente con una persona specifica. L'utente passa a una reception virtuale dove deve indicare nome, email e telefono; dopo questo, al dipendente arriverà l'avviso come se fosse una telefonata e darà accesso all'utente. In definitiva, un'esperienza digitale eccellente per il cliente e un modo innovativo di relazionarsi con loro online.

Integrazione totale con Dapda Experience 360º e Papel Cero

Oltre a essere una piattaforma multi-canale, questa soluzione integra il portfolio dei restanti servizi di entrambe le aziende: Dapda Experience 360º, composta da Web, Autonet, LeadIn, BDCNet, Contact Center e Papel Cero, un ecosistema per la creazione e gestione digitale dei fascicoli dei veicoli e di tutti i processi collegati di Dealerbest. Questa integrazione e connessione consentirà che i dati dei clienti e dei veicoli siano presenti in modo automatico e in tempo reale in qualsiasi tecnologia di entrambe le aziende.

Il fatto che lo sviluppo sia avvenuto congiuntamente tra Dealerbest e Dapda consente una digitalizzazione totale di tutta la gestione e automatizza molti processi. La soluzione congiunta Dealer2Home rappresenta un salto evolutivo e qualitativo nella digitalizzazione del settore automobilistico.

Se desideri ricevere maggiori informazioni su Dealer2Home puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Un membro del nostro team sarà lieto di mettersi in contatto.