Die Zukunft ist digital – und mit Papel Cero und seiner integrierten Verwaltung 2.0 ist sie bereits Realität

Am vergangenen Dienstag, dem 8. Februar, führte Dealerbest in Zusammenarbeit mit dem Verband der Peugeot-Händler ein Webinar über das Dokumenten- und Digitalmanagementsystem Papel Cero und seine integrierte Verwaltung 2.0 durch.

Während der Veranstaltung hatten wir die Gelegenheit, die Vorteile und Benutzerfreundlichkeitsmerkmale der Software kennenzulernen, und zwar anhand der Erfahrungen von Gruppen wie Alcalá534, Talauto und Peumóvil, die dieses Tool bereits in ihren Arbeitsalltag integriert haben.

Schauen wir uns an, was sie uns erzählt haben!

Welche Vorteile hat die Einführung von Papel Cero in Ihrem Unternehmen gebracht?

Talauto: „Wir haben die Agilität unseres Unternehmens verbessert. Was die Verwaltung betrifft, haben wir die volle Kontrolle über alles, was wir senden, über die Fahrzeuge, die zugelassen werden, und über die fehlenden Dokumente. In dem Moment, in dem ein Auto zugelassen wird, erhält der Verkäufer automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Kennzeichen, damit dieser den Kunden informiert. Alles läuft automatisch ab, was die Prozesse erheblich beschleunigt. Außerdem können Sie eine Akte über die Fahrgestellnummer, den Personalausweis usw. finden – mit jedem beliebigen Datum finden Sie sie sofort, das ist sehr einfach. Für dieselbe Operation mussten Sie vor einigen Jahren die Akte im Archiv suchen, sie herausholen, zum Verkaufsleiter gehen, prüfen, ob sie korrekt war oder nicht … Jetzt ist es einfacher: Sie können der Verwaltung eine Notiz hinterlassen und sagen: ‚Melde sie mir als öffentlichen Dienst an‘, und bei ihnen erscheint sie direkt. Erleichterungen, die dafür sorgen, dass wir die Fehler der Vergangenheit nicht wiederholen.“

Welchen Nutzen hat Ihnen die Arbeit mit Papel Cero und seiner integrierten Verwaltung gebracht?

Alcalá534: „Vor allem Unmittelbarkeit und Schnelligkeit. Man muss nicht tausend E-Mails senden oder tausend Anrufe tätigen, um nach den fehlenden Dokumenten zu fragen, alles ist viel einfacher. Wir alle haben Zugriff auf die Akte, und sobald Sie ihren Status ändern, erscheint ein Hinweis. Es ist alles sehr schnell! In dem Moment, in dem Sie eine Akte an die Verwaltung übergeben, erfolgt die Zulassung sofort. Das macht sich besonders am Monatsende bemerkbar. Bei den Abschlüssen haben Sie die vollständige Akte in sehr kurzer Zeit, Sie müssen nicht bis spät in den Abend verrückt werden. Wir haben an Gelassenheit gewonnen und Fehler minimiert.“

Welche Unterschiede gibt es bei der Arbeit mit Papel Cero im Vergleich zu einer externen Verwaltung?

Peumóvil: „Die Vorfälle! Wenn man sie direkt vor Augen hat, erhält man eine bessere Kontrolle. Früher vergaßen die Verkäufer, Formalitäten wie Eigentumsvorbehalte zu bearbeiten, und jetzt hinterlässt uns die Verwaltung eine informative Notiz mit dem Problem, das sie findet. Dadurch wissen wir jederzeit, in welchem Zustand sich die Akte befindet.“

„Andererseits ist die Zeitersparnis auch eine erhebliche Kosteneinsparung. Derzeit stimmt es, dass wir weniger Verkäufe haben und die gesamte Dokumentation mit einer einzigen Person kontrollieren können. Aber selbst wenn die Verwaltung intern ist, sind wir am Abschlusstag schneller, da der Verkäufer die Dokumentation rechtzeitig hochlädt, die Verwaltung diese Dokumentation organisiert und an die Verkehrsbehörde sendet. Wir brauchen keine Person mehr, die Daten zwischen den Abteilungen überträgt. Darüber hinaus sind die Vorfälle exponentiell zurückgegangen, weil der Verkäufer weiß, dass sie sichtbar sind.“

Würden Sie Papel Cero anderen Händlern empfehlen?

Peumóvil: „Peumóvil empfiehlt es auf jeden Fall, weil es eine erhebliche Zeitersparnis bedeutet. Wie wir alle in diesen Zeiten wissen, in denen wir täglich weniger Spielraum haben, sagt uns die Marke oft, dass wir exponentiell sparen müssen, und mit Papel Cero ist das möglich.“

Talauto: „Wir haben einige Zyklen erstellt, um das Tool an unsere Bedürfnisse anzupassen. Absolut empfehlenswert.“

Alcalá 534: „Natürlich, wir haben alle Prozesse verbessert und Zeit gespart. Ich würde es jedem empfehlen, der kann! Wenn man Geld und Zeit spart, ist das doch viel besser!“

Dies sind nur einige der Gruppen, die Dealerbest bereits vertrauen, um die Produktivität ihrer Unternehmen zu verbessern, aber es gibt noch viele mehr. Sehen Sie sich hier ihre vollständigen Erfahrungsberichte an.

Wenn Sie wie sie ebenfalls ein digitales Ökosystem in Ihrem Autohaus schaffen möchten, melden Sie sich für Papel Cero und seine Verwaltung 2.0 an und erzielen Sie in kürzerer Zeit mehr Produktivität.