VIVe continua a rendere felici i comuni rurali della Spagna con il suo progetto di carsharing

Siamo tornati! Oggi vi mostreremo tutto quello che ci ha raccontato il secondo paese con cui abbiamo avuto l'opportunità di parlare di VIVe, Grazalema, situato nella provincia di Cadice. Il suo assessore ai servizi generali, Javier Pérez, ci racconta come funziona il progetto nel suo comune e quale opinione ne hanno i cittadini.

• Come avete conosciuto VIVe e perché avete deciso di incorporare questo progetto a Grazalema?

  Abbiamo conosciuto il programma VIVe tramite il concessionario “Guadalete motor”, in particolare della casa Hyundai. Abbiamo avuto un primo incontro in cui mi hanno proposto il progetto, che già funzionava in diversi punti della geografia rurale spagnola, mettendo auto al servizio dei cittadini. Ci è sembrata un'idea fantastica! Credevamo che Grazalema fosse uno dei simboli nella provincia di Cadice dove questo progetto poteva nascere e così lo abbiamo comunicato. È diventato realtà e ora abbiamo la nostra auto VIVe a Grazalema.

• Quali benefici ha portato VIVe al comune e ai suoi abitanti?

  I benefici sono stati piuttosto importanti. Abbiamo un'auto a disposizione di qualsiasi cittadino che lo desideri per tragitti brevi e lunghi, in orari in cui alcuni non possono disporre di altri mezzi di spostamento. Questo progetto ha colmato quella necessità che avevano molti cittadini di Grazalema. Nell'ambito rurale, nei paesi piccoli, non tutta la famiglia dispone di veicoli e questa era un'opportunità per loro di poter usufruire dei servizi di un'auto presa in prestito e utilizzarla per la propria convenienza.

• Trova semplice l'uso dell'applicazione per effettuare il processo di prenotazione del veicolo?

  All'inizio, nelle conversazioni che abbiamo avuto con i coordinatori del progetto, ci hanno mostrato l'app. È vero che io sono stato il filo conduttore tra comune e concessionario di questo progetto e la conosco abbastanza bene. È super semplice ma molto efficace. Chiunque voglia prendere il veicolo deve solo scaricare l'applicazione, selezionare la data e prenotare l'auto. Quando arriva il momento, devi solo aprire e chiudere l'auto e terminare la tua prenotazione.

• Cosa ne pensa del servizio di assistenza clienti offerto dal team che gestisce VIVe?

  A mio parere, l'assistenza ricevuta è stata perfetta. Non ho alcuna lamentela. Quando c'è stata qualche anomalia o situazione speciale come qualcuno che ha lasciato l'auto aperta, hanno risposto molto bene, rapidamente e all'istante. So che clienti che hanno usato l'app, quando hanno avuto qualche problema hanno chiamato il numero di informazioni e sono stati assistiti correttamente.

• Ha potuto parlare con i cittadini utenti di VIVe? Che opinione hanno del progetto?

  Ho parlato con alcuni degli utenti e mi hanno detto che è qualcosa di molto innovativo. L'auto è elettrica e automatica e la gente non è abituata a prendere un veicolo del genere, quindi c'è molta aspettativa e ci ringraziano per il servizio. Non la usano solo i cittadini, ma anche persone che sono venute a passare qui il fine settimana o che stanno trascorrendo del tempo qui. Si sono registrati come utenti e hanno usato l'auto. I cittadini ci dicono che è un progetto molto innovativo e molto vantaggioso. Sono molto contenti perché ha anche dato uno status al paese essendo l'unico ad avere questo servizio nella provincia di Cadice. È un'auto sostenibile, rispetta l'ambiente rurale e, essendo elettrica e automatica, è molto comoda da guidare.

• Raccomanda VIVe al resto dei comuni della Spagna? Perché?

  Essendo un po' egoista direi che lo voglio solo per me, perché è una grande pubblicità quella che ci hanno fatto pensando a Grazalema per questo progetto. Sì, raccomanderei al resto dei comuni di farsi eco di VIVe e di metterlo in funzione perché è un passo avanti, un servizio in più per i cittadini ed è molto gratificante poter offrire un servizio così innovativo a tutti gli abitanti di Grazalema e ai suoi visitatori.

Ecco, lo vedi! Il progetto VIVe di Hyundai offre un'alternativa al trasporto pubblico del tuo comune che migliora la qualità della vita dei tuoi cittadini. Se non ci credi, te lo racconta tutto Javier Pérez nella video intervista che puoi vedere cliccando qui.

E se anche tu vuoi incorporare un progetto di mobilità condivisa e sostenibile nel tuo paese, completamente gratuito per tre mesi, contattaci e ti racconteremo tutto Coraggio, non te ne pentirai!