Come fare la differenza? L'ultima materia dei concessionari

La settimana scorsa vi abbiamo chiesto direttamente ai concessionari, i protagonisti del mondo dell'automotive, la vostra opinione sul livello di digitalizzazione che i clienti si aspettano quando vanno ad acquistare un veicolo.

E questo è stato il risultato:

Mentre l'82% degli intervistati pensa che i concessionari non si evolvano digitalmente con la stessa rapidità di altri settori, solo il 6% pensa di sì.

Il mio concessionario è abbastanza digitalizzato?

Questi dati dovrebbero farci riflettere sulla quantità di tempo e denaro che risparmieremmo se avessimo strumenti progettati direttamente per una gestione digitale dei concessionari.

Acquistare un veicolo non è una decisione facile per quasi nessun cliente. Ed è una realtà che dal momento in cui un punto vendita svolge il proprio lavoro in modo agile e semplice, il cliente si sente a suo agio, lo apprezza e torna per acquisti futuri.

Se investiamo continuamente tempo nel compilare moduli d'ordine praticamente identici, se abbiamo conducenti che consumano benzina per controllare la documentazione dei nostri veicoli nei piazzali, se dobbiamo inserire uno per uno le nostre auto nei portali di compravendita, se non riusciamo a liberarci della sensazione di ripetere ancora e ancora lo stesso compito... Allora la risposta è no, non siamo abbastanza digitalizzati.

È l'ultima cosa che manca ai punti vendita di veicoli

E la realtà è che è l'ultima cosa che manca ai concessionari. Abbiamo infatti un prodotto molto attraente, un contatto molto diretto con il cliente e una conoscenza delle esigenze di mobilità della società spesso molto superiore a quella dei produttori.

Con questi tre punti di forza, la gestione digitale di grandi flotte di veicoli sarebbe molto positiva per la tua attività. La capacità di misurare ogni chilometro, ogni costo, ogni investimento e ogni margine sarebbe l'inizio di un aumento del controllo e dei tuoi profitti. La possibilità di automatizzare compiti molto ripetitivi rappresenterebbe un sollievo per molti reparti e un aiuto extra per altri...

In altre parole, strumenti che migliorino il controllo e l'agilità dei professionisti dell'automotive. Strumenti progettati da professionisti dell'automotive e per professionisti del settore. Riesci a immaginarlo?

D'accordo, allora resta sintonizzato perché molto presto arriveranno i risultati di ciò che per Dealerbest significa combinare esperienza automobilistica con tecnologia...

Sei pronto?