La trasformazione digitale della tua concessionaria inizia con te

A seguito della pandemia verificatasi a partire dal 2020, i concessionari sono stati costretti a cambiare il loro modo di lavorare. Lo smart working è diventato uno dei principali cambiamenti di questa nuova trasformazione e la digitalizzazione delle aziende si è imposta come una necessità più che come un'opzione.

In un mondo interconnesso, la popolazione richiede sempre più la digitalizzazione dei settori professionali e l'automotive non può restare indietro, essendo uno dei settori con il maggiore fatturato a livello mondiale.

Secondo lo studio condotto da Keyloop “Digitalizzazione: una forza inarrestabile nel settore della distribuzione automobilistica” il 38% delle persone intervistate acquisterebbe un'auto online senza dover recarsi in concessionaria, l'89% preferisce utilizzare mezzi digitali per personalizzare la fase di ricerca del proprio prossimo veicolo e fino al 50% prenota il proprio appuntamento online e paga la manutenzione della propria auto tramite metodi digitali nel servizio di post-vendita.

Questi dati sono solo un ulteriore esempio del fatto che la società si è evoluta e ciò che prima era impensabile ora è all'ordine del giorno. Per questo motivo, i distributori di automobili devono adattarsi se vogliono avere successo o, almeno, sopravvivere a questa rivoluzione digitale. Ma come offrire ai clienti una buona esperienza di acquisto se la mia concessionaria non soddisfa i requisiti tecnologici attuali? Ad esempio, se ogni volta che un cliente mi chiama per chiedere informazioni sullo stato del suo veicolo, devo andare in archivio e cercare la sua pratica, investendo il tempo che ciò comporta; se lo faccio venire numerose volte in concessionaria per firmare documenti o se deve addirittura aspettare fino a 10 giorni per ottenere la documentazione originale del suo veicolo… Non ti sembra un ritardo che può farti perdere punti rispetto alla concorrenza e che ha una soluzione facile?

La digitalizzazione del settore mira all'innovazione dei processi e all'ottimizzazione delle risorse per aumentare la produttività dei concessionari, riducendo al contempo il tempo dedicato a determinate attività tramite applicazioni digitali, tra cui spicca il software documentale Papel Cero e la sua gestoria integrata 2.0. Entrambi gli strumenti sono stati concepiti come una soluzione che offre copertura tecnologica specifica nel settore dell'automotive e la loro funzione consiste nel creare un ecosistema digitale in concessionaria che automatizzi i processi quotidiani e riduca il tempo dedicato alle pratiche amministrative, liberando così il dipendente da questo lavoro e permettendogli di dedicare quel tempo alla sua funzione commerciale, massimizzando ulteriormente i profitti dell'attività.

Siamo consapevoli che qualsiasi cambiamento che comporti una modifica nel modo di svolgere il tuo lavoro possa generare rifiuto, incertezza e persino frustrazione. Per questo motivo, è così importante integrare strumenti digitali adeguati alla tua professione, così come accompagnare il personale dell'azienda durante questa trasformazione digitale. Dobbiamo essere in grado di sensibilizzare tutti i lavoratori sull'importanza di essere parte del cambiamento per minimizzare i rischi che comporta. A tal fine, sono indispensabili le formazioni svolte dopo l'implementazione dello strumento, dove viene spiegato passo dopo passo il suo funzionamento e vengono risolti i dubbi sorti.

Nel caso di Dealerbest, disponiamo di un team specifico di Papel Cero, che si occupa di risolvere qualsiasi problematica possa sorgere durante il periodo di tempo in cui lo strumento è attivo.

Più di 250 sedi di concessionari ci hanno già affidato il loro processo di digitalizzazione. Di seguito, puoi vedere le testimonianze di alcuni di loro, dove raccontano in prima persona i benefici che ha comportato nel loro lavoro quotidiano.

Se anche tu credi che sia giunto il momento di fare il salto verso la digitalizzazione, non esitare e richiedi qui la tua demo gratuita! È il primo passo per iniziare a risparmiare tempo e denaro!

Ti aspettiamo!