L'evoluzione digitale della Gestoria

Una gestoría è molto più di quello che pensi. È l'ente incaricato di fornire diversi servizi alle concessionarie, come l'immatricolazione di un veicolo, il cambio di titolarità, notifiche o radiazioni, tra le altre cose.

All'interno del settore è la grande dimenticata e non vediamo la grande importanza che ha, poiché un buon fornitore di gestione documentale, così come una buona coordinazione con lo stesso, è fondamentale per ottenere elevate prestazioni e crescita.

“Gestire un processo di immatricolazione in modo immediato e controllato è qualcosa di più complesso di quanto crediamo.”

È importantissimo conoscere i processi all'interno di una gestoría, non è la stessa cosa gestire una pratica di immatricolazione che una di trasferimento. Gestire un processo di immatricolazione in modo immediato e controllato è qualcosa di più complesso di quanto crediamo, dall'ordine del veicolo, da parte della concessionaria, del marchio o del cliente finale, fino all'ottenimento della sua targa.

È indispensabile lavorare in modalità telematica con gli enti pubblici, così possiamo ottenere maggiore affidabilità e rapidità per l'immatricolazione del veicolo.

Per quanto riguarda i processi di trasferimento di veicoli, è qualcosa di diverso, poiché possiamo trovare annotazioni (Riserve di Dominio, sequestri) sui veicoli e la pratica può prolungarsi nel tempo. Di norma, la pratica di trasmissione in Dealerbest viene gestita telematicamente e il monitoraggio della pratica è visibile online tramite il nostro gestore documentale; abbiamo un team di professionisti che accelerano il processo di trasferimento, puntando sulla digitalizzazione dei nostri processi fa sì che tutto venga generato in modo più efficace.

In questo periodo di tempo viene fornito un giustificativo provvisorio emesso dal collegio dei gestori affinché l'acquirente del veicolo possa disporre del proprio veicolo fin dal primo momento.

“Questo settore va di pari passo con la digitalizzazione dei processi, necessitando di mettere nelle mani dei clienti un ambiente 100% digitale.”

La digitalizzazione in questo ambito non è importante, è fondamentale, poiché nell'epoca in cui viviamo la tendenza alla riduzione della carta è ciò che predomina, non solo per un aspetto ecologico, che è anche molto importante, ma per comodità e rapidità. Dealerbest fa una grande scommessa sulla digitalizzazione per le gestorías, con il suo software Papel Cero, che aiuta a costruire un ambiente digitale nelle concessionarie, iniziando con una gestione documentale online delle pratiche di vendita e di acquisto, passando per il controllo di campagne e incentivi, la gestione dell'usato e terminando con le pratiche, i contratti e le verifiche per l'Amministrazione, aiutiamo anche con la Gestione delle Persone, aiutando a gestire tutto ciò di cui un team ha bisogno, come il controllo delle timbrature, le assenze o le ferie. Questo strumento ha un modulo di connessione diretto con il nostro fornitore di gestoría, che trasforma in un ecosistema digitale sia la concessionaria che la gestoría con cui opera.

Cosa facilita questa integrazione? Molto semplice, fa sì che tutta la documentazione relativa a un processo di immatricolazione, trasferimento di documenti o altri processi come radiazioni, duplicati, tra gli altri, sia disponibile per tutti gli utenti nel momento stesso in cui viene caricata nel nostro strumento, il che facilita e accelera la gestione.

Il futuro delle gestorías segue la linea di cui parlavamo prima. Questo settore va di pari passo con la digitalizzazione dei processi, necessitando di mettere nelle mani dei clienti un ambiente 100% digitale.

Parliamo?

Fran Castro
Key Account Manager
fran.castro@dealerbest.com